Elinkme – Thiết bị cứu hộ máy tính từ xa

Startup ELINKGATE đã nghiên cứu và phát triển công nghệ cho phép khắc phục từ xa các vấn đề về phần mềm của của máy tính khách hàng trong mọi tình huống, kể cả với máy tính bị lỗi hoặc chưa cài đặt hệ điều hành.

Khi máy tính gặp vấn đề, điều mà hầu hết khách hàng mong muốn là một dịch vụ hỗ trợ có thể chữa được lỗi máy tính của mình từ xa giúp khách hàng không mất công đi lại và đồng thời phải đảm bảo an toàn với dữ liệu của mình.

Mặc dù hiện tại trên thị trường đã có một số giải pháp phần mềm điều khiển máy tính từ xa như Team Viewer, LogMeIn… nhưng những giải pháp này đều không thể sử dụng nếu không xảy ra lỗi hư hệ điều hành hoặc driver. Những giải pháp phần cứng cho phép khắc phục lỗi hư hệ điều hành như dùng thiết bị KVM over IP, hay công nghệ vPro của Intel thì thường yêu cầu một thiết bị phần cứng đặc biệt với giá thành rất cao.

Do đó, startup ELINKGATE đã nghiên cứu và phát triển công nghệ điều khiển từ xa cho phép điều khiển máy tính kể cả với máy tính mới chưa cài đặt gì thông qua việc kết nối máy tính có lỗi với thiết bị USB ELINK (sản phẩm phần cứng của công ty) để nhận hỗ trợ từ chuyên gia. Các chuyên gia sẽ thao tác sửa lỗi cho người dùng từ xa mà khách hàng không cần cài đặt trước chương trình.

Nhờ đó, người dùng có thể nhận được hỗ trợ 24/7 và không tốn chi phí đi lại cũng như thời gian chờ đợi. Công nghệ của công ty đã được cấp bằng sáng chế tại Hoa Kỳ và có thể hoạt động được trên môi trường Bios, UEFI Bios, hệ điều hành như Window, Mac OS hay các hệ điều hành mã nguồn mở như Linux…

Ngoài ra, công nghệ còn có cơ chế cấm chuyên gia từ xa copy dữ liệu của người dùng. Đặc biệt đối với hành vi cố ý mở các file dữ liệu để xem nội dung từ xa, công nghệ cho phép người dùng có thể chọn trước những file, thư mục muốn bảo mật để bảo vệ dữ liệu này và màn hình hiển thị những dữ liệu này sẽ bị loại bỏ trước khi gửi tới màn hình của chuyên gia.